1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。如果未连接，请尝试重新连接或重启路由器。
2. 清除缓存和Cookies：在浏览器设置中，找到“清除浏览数据”或“清除缓存”选项，然后选择要清除的数据类型（如Cookies、历史记录、缓存等）。这将删除您访问过的网站和下载的文件。
3. 禁用扩展程序：某些扩展程序可能会干扰浏览器的正常功能。尝试禁用所有扩展程序，然后逐一启用它们，以找出哪个扩展程序导致问题。
4. 更新浏览器：确保您的Google浏览器是最新版本。前往Google Chrome官网，点击“更新”按钮，按照提示安装最新版本。
5. 使用不同的下载工具：尝试使用其他下载工具（如迅雷、IDM等）下载文件，以排除下载工具的问题。
6. 检查文件格式：某些文件可能不受Google浏览器支持。尝试将文件转换为其他格式（如ZIP、RAR等），然后再尝试打开。
7. 重新安装浏览器：如果以上方法都无法解决问题，可能是浏览器本身存在问题。尝试卸载并重新安装Google浏览器，以确保没有残留的文件或设置影响浏览器功能。
8. 联系技术支持：如果问题仍然存在，请联系Google官方技术支持寻求帮助。
