打开电脑右下角任务栏中的扬声器图标，确认系统全局音量未处于静音状态且数值适中。如果使用耳机或外接音响设备，检查接口是否插紧，尝试重新插拔几次确保接触良好。这是最基础的声音输出验证步骤。
在Chrome浏览器地址栏输入`chrome://settings/content/sound`并按回车键。进入声音权限管理页面后，找到当前无法发声的视频网站对应的条目，点击右侧出现的蓝色按钮启用“网站可以播放声音”选项。部分广告拦截类扩展可能会阻止音频加载，需暂时禁用这些插件进行测试。
按下键盘组合键Ctrl+Shift+Del（Windows系统）或Cmd+Shift+Del（Mac系统），调出清理对话框。勾选“缓存的图片和文件”以及“Cookie及其他站点数据”，完成后重启浏览器。注意某些需要登录才能播放声音的网站，清理前要确保已保存账户信息。
点击浏览器右上角三个点的菜单图标，选择“帮助”下的“关于Google Chrome”。若有可用更新会自动下载安装，旧版本可能存在兼容性问题导致无声。若更新无效，可考虑卸载后重新安装全新版本的Chrome浏览器。
右键点击桌面上的“此电脑”图标，选择“管理”进入计算机管理界面。展开左侧的“设备管理器”，找到“音频输入/输出”分类下的声卡设备。如果看到黄色感叹号标记，说明驱动异常，需要手动更新或借助第三方工具如驱动精灵进行修复。
进入Chrome设置页面，依次点击“系统”→“外观”，取消勾选“使用硬件加速模式”。某些显卡型号与驱动版本不兼容时，关闭该功能可以让声音恢复正常，但可能略微影响视频流畅度，建议根据实际效果决定是否长期关闭。
通过上述步骤，用户能够有效排查并解决Chrome浏览器视频播放无声的问题。每次修改设置后建议立即测试效果，确保新的配置能够按预期工作。
